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もらえるとやっぱり嬉しい言葉

見返りをもとめてやっているわけではないけれど、
やはりもらえると嬉しいものがあります。


それは「ありがとう」という言葉。

***

最近、勤務先の老人ホームに
入所された男性。

食事が口に合わないのか、
なかなか食べてくれません。

でも体力維持のためにも、
薬を飲むためにも
食べてもらいたい。

そういったことをあーだこーだと
口うるさく伝えていました。

***

その方のお部屋に
洗濯した服を届けに行ったときのこと。

服をタンスに入れていると
「いつもありがとう」の言葉が。

もちろんそれは
私だけに向けられたものではなく
職員全員に対しての言葉ですし、
「いつも」という言葉には
大した意味はないのかもしれません。

でもその言い方が
とても丁寧に聞こえたんですよね。

毎日口うるさく言っているけれど、
何かしらこちらの思いは伝わっているのかなと
嬉しく思いました。

と同時に、「ありがとう」という言葉だけで
心が解きほぐされる感じがしました
(それまで荒んでいたわけでもないのですが)。

***

「ありがとう」の意味が
「あなたの言っていることを聞いて理解した」
というレベルではなく、
「あなたの気持ちは私の心に届いていますよ」
というレベルでのコミュニケーションが
成り立ったサインだからなのかもしれませんね。


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Rekaケアキャリアコーチ&介護福祉士
「ケアする人へのケアを」という思いのもと、コーチングによるケアをお届けしている。個人向け講座や企業研修も実施している。 雑誌掲載:「達人ケアマネ」(日総研)2019年12-1月号「利用者のモチベーションを維持するコーチングを活用したコミュニケーション」
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