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話が通じそうで通じない人とのcom

日々私が接している高齢者の方々は
言葉による意思疎通が出来る方も
いらっしゃいますが、
伝えたいことがあっても
言葉に出来ない方、言葉が不明瞭な方も
多くいらっしゃいます。

 

こういう方々には
その場の文脈や相手の表情、
特に目を見て何を伝えたいのかを
推しはかりながら
コミュニケーションをとっていきます。

 

時々、文脈も何も関係ない話
だったりするので難しいのですが、
まだ何とかなります。
聞き取れた、読み取れた情報から
こちらが何かしら対応することが
できるので。

 

問題はとにかく一方的にしゃべり続け、
こちらの話を全く聞かない方や
認知症の関係でこちらの話が
頭に入らない方…(^-^;

 

どちらの場合も、
○○しましょうか?と尋ねても
相手に届かない。
とりあえず何かやってみて反応を見ても
無反応だったり、怒ったり(^^ゞ

 

キャッチボールで例えるなら
こちらが投げたボールを無視して
ボーっと立っていたり、
こちらが取れるかどうかに関係なく
自分が持っているボールを
ひたすら投げ続けたあげく、
全然ボールが返ってこない!と
怒り出す感じ(笑)。

 

一旦こちらのボールを届けることを止めて
球拾いに徹するわけですが、
介護職員としても、コーチとしても
いろんな思いが渦巻く瞬間ですね。

 

そんなこんなで帰ってグッタリしていたら
いつの間にか寝てました(笑)。
寝られるだけいいか♪


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Rekaケアキャリアコーチ&介護福祉士
「ケアする人へのケアを」という思いのもと、コーチングによるケアをお届けしている。個人向け講座や企業研修も実施している。 雑誌掲載:「達人ケアマネ」(日総研)2019年12-1月号「利用者のモチベーションを維持するコーチングを活用したコミュニケーション」
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